Você provavelmente já usou o WhatsApp para mandar uma mensagem, ou já viu alguém pedir um carro pelo celular. Essas ferramentas mudaram a nossa vida em poucos anos — e existe algo em comum por trás de todas elas.
Afinal, o que é um “algoritmo”?
Algoritmo é um nome técnico para algo simples: um conjunto de regras que o computador segue para tomar decisões. É o algoritmo que decide, por exemplo, qual carro de aplicativo está mais perto de você, ou qual vídeo aparece primeiro na sua tela. Ele funciona nos bastidores, o tempo todo.
Uma nova geração de empreendedores
Um grupo de pessoas entendeu essas mudanças mais rápido que os outros e criou negócios totalmente novos. São os chamados empreendedores digitais. No mundo dos negócios, quem não acompanha as novidades acaba ficando para trás.
Três palavras aparecem muito quando se fala nisso. Startup é uma empresa nova, em geral pequena, que cresce rápido oferecendo uma solução simples para um problema comum. Disrupção é quando uma ideia nova muda por completo o jeito antigo de fazer algo — como pedir um carro pelo celular mudou o transporte. E minimalismo, aqui, é a ideia de fazer mais com menos, de forma simples e prática.
Exemplos que você já conhece
Muitas dessas marcas já fazem parte do nosso dia a dia:
- WhatsApp: conversar por mensagem e áudio, de graça.
- Uber: pedir um carro pelo celular em poucos toques.
- iFood: receber comida em casa sem sair do sofá.
- Airbnb: alugar um lugar para se hospedar pela internet.
E a prefeitura, entra nessa história?
Entra, e muito. A forma como nos relacionamos mudou bastante em poucas décadas. Se as empresas tiveram que se adaptar para atender melhor, a administração pública também precisa. As cidades inteligentes — cidades que usam a tecnologia para atender melhor as pessoas — são um bom caminho para isso.
Por Normando Vitorino — CEO da CBook Chatbot e especialista em gestão pública.