Chatbot para Zeladoria nas Prefeituras

Zeladoria 360°
na palma da sua mão
24 horas.

Um atendimento de zeladoria pública que funciona pelo celular do cidadão. Conversa por WhatsApp, entende áudio, foto e texto, abre protocolo na hora e devolve à prefeitura uma gestão com olhos em toda a cidade.

Agendar apresentação gratuita Ver os 4 módulos
Funciona em WhatsApp · Instagram · Site da prefeituraSem instalar nada
CBook Chatbot Zeladoria 360°
Celina em ação
Responde em ~2s
Áudio · texto · foto
Atende 24/7
Transformando vidas através da gestão digital

Zeladoria 360° — na palma da sua mão.

Três compromissos com o cidadão, traduzidos em tecnologia que cabe no bolso de quem vive a cidade.

01 · Qualidade de Vida

Serviços que chegam onde o cidadão está, 24 horas por dia

O atendimento da prefeitura passa a morar no celular de cada morador. Sem fila, sem balcão, sem horário comercial.

02 · Eficiência Pública

Respostas rápidas com processos automatizados

A demanda entra, vira protocolo na hora certa e segue para a equipe certa. Menos retrabalho, mais cidade resolvida.

03 · Economia Real

Redução de custos operacionais e desperdícios por meio de dados precisos

Dados em tempo real mostram onde está o gargalo, onde está a demanda e onde o município deve agir primeiro.

Áreas de atendimento

Quatro módulos. Uma cidade inteira atendida.

Cada módulo cuida de um pedaço importante da vida urbana — e tudo conversa entre si, em um só lugar.

Vias Públicas e Pavimentação Vias & pavimentação
Módulo I

Vias Públicas e Pavimentação

Caminhos Livres e Acessíveis

Vias que conectam pessoas, não apenas lugares.

Atendimentos que são realizados neste módulo
  • Reporte imediato de buracos e vazamentos na via.
  • Alerta sobre falta de acessibilidade (guias rebaixadas, calçadas danificadas).
  • Monitoramento de condições críticas para idosos e PCDs.
  • Denúncia de serviços públicos de má qualidade realizado por agentes públicos ou por terceiros.
  • Informes sobre entupimento de bueiros, assoreamento de vias pluviais, denúncia de despejo irregular de lixo domiciliar, entulhos e escombros da construção civil.
Iluminação Pública Iluminação pública
Módulo II

Iluminação Pública

Cidade Viva e Segura

Mais luz, mais segurança para a nossa gente.

Atendimentos que são realizados neste módulo
  • Aviso de lâmpadas queimadas ou postes avariados.
  • Aviso sobre roubos de fiação elétrica.
  • Aviso de rede elétrica inativa.
  • Relatos de árvores sobre a rede elétrica ou fios soltos.
  • Solicitação de expansão de rede em áreas de baixa visibilidade.
Limpeza Urbana e Meio Ambiente Limpeza & meio ambiente
Módulo III

Limpeza Urbana e Meio Ambiente

Sustentabilidade no Dia a Dia

Cuidar do nosso espaço é cuidar do nosso futuro.

Atendimentos que são realizados neste módulo
  • Solicitação de capinagem e roçagem de vias.
  • Check-up da saúde das árvores (evitando quedas) e prejuízos ao bem público e privado, assim acidentes e mortes de transeuntes.
  • Monitoramento da coleta de lixo e descarte de entulhos (resíduos de construção civil).
  • Denúncia sobre crimes ambientais ligados à flora e à fauna.
  • Depredação de áreas de interesse público.
Zoonoses e Bem Estar Animal Zoonoses & bem-estar
Módulo IV

Zoonoses e Bem Estar Animal

Saúde Pública Integrada

Saúde para os animais, proteção para a população.

Atendimentos que são realizados neste módulo
1

Vigilância e Controle de Doenças

  • Vacinação Antirrábica: Campanhas anuais e postos permanentes de vacinação contra a raiva para animais domésticos, como: cães e gatos.
  • Monitoramento de Zoonoses: Ações para controle de leishmaniose, esporotricose, leptospirose, febre amarela e toxoplasmose.
  • Testagem de Animais: Realização de testes para leishmaniose em cães.
  • Controle de Animais Peçonhentos e Sinantrópicos: Ações de manejo de escorpiões, aranhas, cobras, pombos, ratos e morcegos.
2

Manejo Populacional de Animais

  • Esterilização (Castração): Controle de natalidade de cães e gatos, muitas vezes via castramóveis por exemplo.
  • Adoção de Animais: Feiras e programas de adoção de animais alojados na unidade.
  • Recolhimento de Animais: Com foco em animais agressores, atropelados, doentes, abandonados ou de grande porte em vias públicas, variando conforme o município.
3

Vistoria e Educação Ambiental

  • Vistoria Zoosanitária: Inspeção em locais com denúncias de acúmulo de animais com riscos sanitários.
  • Informar sobre a presença de colmeias de abelhas, marimbondos e vespas em locais públicos e provados que coloquem a população em risco.
  • Orientação à População: Ações educativas sobre a guarda responsável de animais e prevenção de doenças.
  • Educação em Saúde: Orientações sobre o combate a focos de vetores, como o mosquito Aedes aegypti.
4

Serviços Laboratoriais

  • Diagnóstico: Diagnóstico de raiva e outras doenças zoonóticas em amostras animais.
Visão do Gestor

Inteligência que governa.

Dados que viram decisões. Decisões que viram resultados.

Um painel único para a prefeitura olhar a cidade em tempo real e agir onde precisa, na hora certa.

  • Visão 360°
    Monitoramento em tempo real de todas as secretarias.
  • Mapa de Calor
    Identificação das áreas com maior demanda.
  • Gestão de Performance
    Métricas de tempo de resposta e satisfação do cidadão.
  • Proximidade
    Uma administração que ouve e age com precisão cirúrgica.
Mapa de calor do Brasil com indicadores de performance
79% Satisfaçãocidadão
99.8% Uptimeatendimento
CBook Chatbot Zeladoria 360°
Celina apresentando
Conheça a Celina

Não é um robô esquisito. É uma atendente que trabalha 24h.

A Celina é a atendente virtual do Zeladoria 360°. Ela conversa do jeito que o cidadão fala, entende áudio, texto e foto, e nunca deixa ninguém esperando na fila.

Foi treinada para acolher cada solicitação como se fosse a primeira do dia — porque, para quem mandou, é.

Idiomas
PT-BR natural
Disponibilidade
24/7 sempre
Tempo de resposta
~2s em média
Aprende contínuo
Sim a cada conversa
Na prática

Como funciona o Zeladoria 360°, do oi até o protocolo.

São dezesseis passos por baixo do capô — mas para o cidadão é só uma conversa. Veja em menos de dois minutos como a Celina recebe a demanda, entende, confirma, pede a evidência, gera o protocolo e devolve a resposta.

zeladoria360.tv/celina-em-acao Em breve
Vídeo · Demonstração Celina em ação — uma demanda real, do começo ao fim
01:48
Com o Zeladoria 360°, a experiência de pedir um serviço público deixa de ser difícil e frustrante — e passa a ser rápida, simples e gratificante.
CEO da CBook Chatbot
Agende uma apresentação

Sua prefeitura merece o melhor atendimento digital.

Nossa equipe está pronta para apresentar o Zeladoria 360° para a sua gestão municipal. Sem compromisso, sem custo — só uma conversa.

A prefeitura não precisa comprar equipamentos nem mudar a forma de trabalhar das equipes de rua para começar.

  • Apresentação personalizada para o seu município.
  • Sem necessidade de investimento em infraestrutura.
  • Funciona no WhatsApp, Instagram e no site da prefeitura.
  • Treinamento e apoio da nossa equipe do começo ao fim.
  • Campanha de divulgação para a população incluída.

Agende uma apresentação gratuita

Preencha abaixo e entraremos em contato em até 24 horas.

Seus dados estão protegidos. Não fazemos spam.